Geeft het Klachtenloket Kinderopvang ook juridisch advies?
Het Klachtenloket geeft wel algemeen advies, maar geen juridisch advies. Hiervoor kunt u het best naar: het Juridisch Loket of de Consumentenbond.nl
Lees verder
Tag Archives for " Ondernemers "
- Home
- Ondernemers
Ik heb een klacht over de inspecteur van de GGD. Wat moet ik doen?
Heeft u een klacht over het toezicht door de inspecteur van de GGD? Dan kunt u bij uw regionale of lokale GGD terecht (www.ggd.nl). Heeft u als houder (eigenaar) van een kinderdagverblijf een klacht over het gedrag van de inspecteur? Dan kunt u ook bij de GGD terecht. Daar kunt u informatie over de klachtenprocedure […]
Lees verderHoe lang moet ik op een uitspraak van de Geschillencommissie Kinderopvang wachten?
Gemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderWat houdt het “Vierogenprincipe” in?
Vierogenprincipe Wat houdt het vierogenprincipe in? Vanaf juli 2013 geldt dat een kinderopvangorganisatie moet voldoen aan het zogenoemde vier-ogenprincipe. Dit betekent dat de houder van een kindercentrum de dagopvang op zodanige wijze organiseert, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een […]
Lees verderIk ben gastouder, kan ik ook een klacht indienen?
Nee, het Klachtenloket Kinderopvang is alleen bedoeld voor ouders en oudercommissies. Ook kunnen Kinderopvangcentra (waaronder BSO en gastouderbureaus) en Peuterspeelzalen terecht bij het Klachtenloket.
Lees verderWat is het verschil tussen een klacht en een geschil?
Een onopgeloste klacht is een geschil. De klachtenprocedure bij het Klachtenloket Kinderopvang is een informele procedure en gericht op het bemiddelen/ informatie verschaffen om de klacht samen op te lossen.
Lees verderZijn er kosten verbonden aan een geschilbehandeling?
Het klachtengeld bij de Geschillencommissie Kinderopvang is beperkt tot € 25,– en wordt vergoed als u in het gelijk wordt gesteld. Of gedeeltelijk vergoed als u deels in het gelijk wordt gesteld.
Lees verderMag de kinderopvangorganisatie de behandelkosten van de klacht, verhalen op de ouder?
Nee, dit mag niet. Dit zou de drempel voor ouders om een klacht in te dienen, verhogen.
Lees verderAls gastouder heb ik een klacht over het gastouderbureau, waar ik ben aangesloten. Waar kan ik terecht?
Bent u als Zelfstandige Zonder Personeel (ZZP-er) werkzaam als gastouder, dan kunt u ook terecht bij een aantal vakbonden, onder andere de FNV en de CNV, die zich inzetten voor zzp-ers. Als lid van een vakbond heeft u recht op rechtshulp zoals beschreven staat in de algemene voorwaarden van de vakbond. Dit kan u bijvoorbeeld helpen […]
Lees verderDe kassiersfunctie van het gastouderbureau, wat houdt dat in?
Het gastouderbureau int de opvangkosten van ouders en betaalt vervolgens aan de gastouder het afgesproken tarief. Volgens de Wet op het Financieel Toezicht moeten gastouderbureaus het geld dat bestemd is voor de gastouder, binnen vijf kalenderdagen na ontvangst, overmaken naar de gastouder. De Nederlandsche Bank houdt toezicht op de naleving hiervan. Ouders kiezen er soms […]
Lees verder