Bij De Geschillencommissie eindigt de procedure met een uitspraak door de Commissie. Op deze website publiceert het Klachtenloket Kinderopvang de uitspraken die gedaan zijn door de Geschillencommissie Kinderopvang.
In het uitsprakenoverzicht hieronder vindt u eerdere uitspraken van de Geschillencommissie Kinderopvang. Vul hieronder een trefwoord in of gebruik de filters aan de linkerzijde om te zoeken.
Commissie: kinderopvang
Categorie: overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
86524/107662
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een opvangovereenkomst met de ondernemer gesloten. De ophaaltijd was 17:15. Dit werd later zonder toestemming van de consument gewijzigd naar 17:30. Volgens de consument is er geen sprake van zwaarwichtige redenen om de opvangtijd aan te passen. De ondernemer heeft in overleg met de ouderencommissie de sluitingstijden […]
Commissie: Kinderdagverblijf
Categorie: Openingstijden
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116130
Onderwerp van het geschil Een ondernemer wijzigt de openingstijden van 10,75 uur naar 11 uur per dag. Een ouder dient hierover een klacht in. Een ondernemer mag de uren aanpassen en de prijs verhogen, als overeenkomst hiervoor een mogelijkheid biedt of de consument ermee instemt. Is dit niet het geval, dan kan de ondernemer dit […]
Commissie: Kinderdagverblijf
Categorie: Verkorte procedure
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2015-94014
Onderwerp van het geschil De ondernemer kan kind niet de juiste zorg bieden die het kind volgens indicatie nodig heeft en mag daarom de opvang zonder eenzijdig beëindigen. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst terzake van het zoontje van de consument op goede gronden bij mail van 6 maart 2015, tegen […]
Commissie: BSO
Categorie: Kwaliteit
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2011-56817
Onderwerp van het geschil Na overleg met de ouders en pogingen om het gedrag van het kind te verbeteren, vindt de ondernemer dat hij kan niet de juiste opvang kan bieden die het kind nodig heeft en wil daarom de opvang stopzetten. Omdat hij volgens de voorwaarden heeft gehandeld, mag dat. In geschil is de […]
Commissie: Kinderdagverblijf
Categorie: Opzeggen en annuleren
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2016-100978
Onderwerp van het geschil De consument klaagt dat de ondernemer heeft opgezegd zonder vermelding van een reden. In de plaatsingsovereenkomst staat dat de ondernemer zich bij opzegging moet houden aan een opzegtermijn van twee maanden, maar er staat niets in over dat er een reden van opzegging vermeld moet worden. Doordat de ondernemer zich hield […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
135685/141098
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de consument laten weten dat zoon van de consument naar een andere opvanglocatie gaat. De consument is het hier niet mee eens en wil dat de zoon op de huidige locatie blijft. De ondernemer heeft zich niks aangetrokken van de bezwaren van de consument en zet de […]
Commissie: BSO
Categorie: Contract
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2016-103517
Onderwerp van het geschil De ondernemer vraagt ouders om hun kinderen aan te melden voor de opvang in de vakantieperiode. Dit in overleg met de oudercommissie, vanwege ervaringen met het niet afmelden van kinderen in het verleden. Doordat de ouder te laat was met aanmelden kon het kind niet op de vaste dag in de […]
Commissie: BSO
Categorie: Contract
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2015-93540
Onderwerp van het geschil De ondernemer mag de zomersluiting opheffen vanwege een betere concurrentiepositie en de bedrijfscontinuïteit. Hij hoeft de consument geen pakket op maat aan te bieden. In geschil is de uitbreiding van het aantal opvanguren per jaar als gevolg van de opheffing van de zomersluiting. De consument heeft met ingang van januari 2015 […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: Opzeggen overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
364/12433
Waar gaat de uitspraak over Opzeggen overeenkomst door ondernemer is onzorgvuldig geweest. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de reden en de wijze van opzegging van de overeenkomst betreffende de buitenschoolse opvang van de zoon van de consument door de ondernemer. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst […]
Commissie: Kinderdagverblijf
Categorie: Verkorte procedure
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2011-60373
Onderwerp van het geschil Het kinderdagverblijf zegde de overeenkomst op, omdat ze niet de juiste zorg konden bieden. Hoewel de communciatie en afwikkeling beter had gekund, mocht dat wel. In geschil is de vraag of de ondernemer de overeenkomst betreffende de opvang van de zoon van de consument mocht opzeggen. Standpunt van de consument […]
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.
