Ja. De afspraak is dat u moet betalen ongeacht of uw kind daadwerkelijk komt. Is er sprake van afwezigheid wegens een langdurig ziekte (langer dan een week)? Kijk of in uw contract of algemene voorwaarden iets staat opgenomen over langdurige ziekte. Staat er niets in? Dan moet u met de kinderopvangorganisatie samen een nieuwe afspraak […]
Lees verderBekijk de voorwaarden voor kinderopvangtoeslag op de website van Belastingdienst Toeslagen. Deze voorwaarden kunnen per belastingjaar wisselen. Bij voorschoolse opvang kunt u soms in aanmerking komen voor een ouderbijdrage via de gemeente of een VVE-indicatie waarbij u een aantal ochtenden gratis krijgt. Bekijk hiervoor de website van uw gemeente.
Lees verderHet kan wel, maar de GGD is geen klachtenloket. Alleen als u een klacht heeft over de veiligheid van de kinderopvangorganisatie en er direct gevaar dreigt is melding doen van belang. Ga naar de site van de GGD in uw gemeente (www.ggd.nl). De GGD kan op basis van binnenkomende signalen een inschatting maken of er […]
Lees verderNee, in de meeste gevallen staat in het contract met de kinderopvangorganisatie dat het contract automatisch afloopt na het verlaten van de basisschool. Controleer de afspraken die u heeft gemaakt. Wilt u dit eerder af laten lopen, dan moet u schriftelijk opzeggen en geldt een opzegtermijn.
Lees verderKinderen die een Voorschoolse- en Vroegschoolse Educatie (VVE)-indicatie hebben, zijn kinderen waarvoor het consultatiebureau op basis van door de gemeente vastgestelde criteria een overdracht/indicatie heeft afgegeven. Deze indicatie kan worden afgegeven omdat uw kind extra ondersteuning nodig heeft op de peuterspeelzaal of kinderopvang m.b.t. bepaalde ontwikkelingsgebieden, bijvoorbeeld de taalontwikkeling. De criteria voor een VVE-indicatie […]
Lees verderJa. De gemeente bepaalt hoeveel Voorschoolse- en Vroegschoolse Educatie (VVE) plaatsen er zijn. De kinderopvangorganisatie spreekt vervolgens met de gemeente af op welke locaties die plaatsen worden aangeboden. Wanneer alle plaatsen bezet zijn, kan het voorkomen dat kinderen op de wachtlijst worden geplaatst.
Lees verderU doet er verstandig aan altijd na te gaan of dit binnen de bestaande regels past. Als er meer uren worden opgegeven dan afgenomen, betekent dit dat er sprake is van frauduleus handelen. U bent als ouder zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste aantal uren.
Lees verderHet kan zijn dat het hier gaat om kinderen met een VVE-indicatie. In de regel hebben zij voorrang op de reguliere kinderen. Hierover zijn afspraken gemaakt met de gemeente. Het kan ook liggen aan de dagen, die u voor uw kind heeft aangevraagd. Op bepaalde dagen (meestal maandag, dinsdag, donderdag) is het vaak drukker dan […]
Lees verderMediation kan worden ingezet als blijkt dat telefonische bemiddeling door het Klachtenloket Kinderopvang geen oplossing biedt. De mediation wordt ook geregeld door het Klachtenloket; in samenspraak wordt de vraag voor mediation geformuleerd. Wanneer uw klacht in aanmerking komt voor mediation neemt een van de mediators die bij het Klachtenloket Kinderopvang is aangesloten, contact met u […]
Lees verderDit is gemeentelijk beleid. Voor de peuterspeelzaal kunt u een ouderbijdrage ontvangen. Deze is inkomensafhankelijk. Ouders met een lager inkomen betalen dus minder dan ouders met een hoger inkomen. Meer informatie hierover vindt u op de website van uw gemeente of peuterspeelzaal.
Lees verder