Nu geeft men bij de opvang aan dat we verplicht 3 maanden moeten afnemen. Klopt dit? Check in het contract de voorwaarden en de annuleringsregeling. Als dit daar inderdaad vermeld staat, en de BSO kan voor die langere termijn goede gronden aanvoeren, dan mag de BSO dit vragen. Als u desondanks meent dat de annuleringskosten […]
Lees verderDe Inspectie Kinderopvang van de GGD controleert op verzoek van de gemeente de veiligheid bij de kinderopvangcentra. Op basis van de bevindingen van de inspecteur van de GGD wordt een rapport opgesteld. Dit rapport wordt verstrekt aan de gemeente, die zo nodig kan handhaven.
Lees verderU moet wijzigingen altijd schriftelijk doorgeven. Voor het aanpassen van de dagdelen wordt een nieuwe overeenkomst opgemaakt, die de oude automatisch ontbindt. De ondernemer mag hierbij een opzegtermijn hanteren, omdat u een wijziging wenst van eerder gemaakte afspraken.
Lees verderJa, dat kan, maar de procedure is zo eenvoudig dat u de klacht ook zelf kunt indienen. Als u dit echter niet zelf wilt of kunt, kunt u zich laten ondersteunen door bijvoorbeeld een familielid of goede kennis of vriend/-in. Ook kan uw rechtsbijstandsverzekering of een advocaat u hierbij ondersteunen. U kunt dit aangeven op […]
Lees verderJa. Als u dit zo heeft afgesproken met elkaar. In uw contract kunnen bepaalde voorwaarden zijn opgenomen, zoals het gegeven dat de kinderopvangorganisatie op specifieke dagen gesloten is. Vraagt u in eerste instantie altijd naar de berekening van de kinderopvangorganisatie.
Lees verderHet klachtengeld bij de Geschillencommissie Kinderopvang is beperkt tot € 25,– en wordt vergoed als u in het gelijk wordt gesteld. Of gedeeltelijk vergoed als u deels in het gelijk wordt gesteld.
Lees verderJa. Veel kinderopvangorganisaties hebben pakketten met verschillende opvangweken en uren, waaruit u kunt kiezen. Het gevolg kan zijn dat u iets meer uren moet afnemen, dan u eigenlijk zou wensen. U kunt altijd in overleg gaan met de organisatie of er andere mogelijkheden zijn.
Lees verderKijk na wat het voedingsbeleid is van uw kinderopvangcentrum of gastouderopvang. Bent u het hier niet mee eens of heeft u het idee dat hiervan wordt afgeweken, overleg dan met de leiding. Ook kunt u naar de Oudercommissie stappen, die het voedingsbeleid met de organisatie bespreekt.
Lees verderIn het intakegesprek spreekt u af hoe de pedagogisch medewerkers omgaan met de eventuele ziekte van uw kind. Voor het toedienen van medicijnen tekent u een toestemmingsverklaring.
Lees verderDe organisatie kan een melding doen bij Veilig Thuis als zij een vermoeden heeft van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Veilig Thuis, voorheen AMK, is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uitgangspunt daarbij is wel dat de kinderopvangorganisatie vooraf de ouder(s) op de hoogte brengt. De kinderopvangorganisatie moet aan de ouder(s) uitleggen waarom […]
Lees verder